Microsoft apaga en Outlook la función que ordenaba los mails por importancia

Quien administra una casilla de Outlook en una oficina pública, una pyme o una escuela de Salta se va a encontrar, entre fin de octubre y mediados de noviembre de 2026, con una función menos en la bandeja de entrada. Microsoft confirmó que da de baja Copilot Prioritize, la herramienta que usaba inteligencia artificial —un sistema que analiza patrones en los datos y toma decisiones sin que un humano las revise una por una— para marcar qué correos convenía leer primero.

La función venía incorporada a Outlook y trabajaba sola: cada vez que llegaba un mensaje nuevo, lo analizaba y le asignaba un nivel de prioridad según distintos factores, como si requería una respuesta del usuario. Esos correos quedaban arriba del resto. También se podía entrenar con instrucciones propias, para que el sistema aprendiera los criterios de cada persona y los repitiera solo, y había una vista que mostraba únicamente los mensajes que la inteligencia artificial consideraba más urgentes.

No todo pasaba por ese filtro. Copilot Prioritize no revisaba los correos que llegaban a carpetas distintas de la principal, los que el remitente marcaba de baja importancia, los avisos de ausencia de oficina, las invitaciones a reuniones, los mensajes que alguien se enviaba a sí mismo, los que tenían poco contenido, los recibos de no entrega, lo que quedaba en cuarentena ni los correos cifrados que no se pueden abrir.

La baja rige para todas las cuentas de Outlook, sin distinción entre personales, empresariales, educativas o gubernamentales, según precisó la compañía. Quienes administran casillas corporativas pueden revisar el cronograma completo en el aviso identificado como MC1519861 dentro del Centro de Mensajes de Microsoft.

La empresa describió el retiro como una tarea de "limpieza" dentro de Outlook, con el objetivo declarado de liberar recursos para otras funciones de Copilot que considera más útiles. Microsoft no confirmó fallas técnicas puntuales en la herramienta. Sin esa confirmación oficial, circulan dos explicaciones posibles —ninguna avalada por la compañía—: que el uso entre los clientes era bajo, o que el sistema no clasificaba los correos con la precisión esperada. También podría haber sido una combinación de ambas cosas, según repasó Infobae, que dio a conocer la noticia.

El recorte no se limita al correo. Microsoft también retira ocho funciones de Copilot del menú contextual del Explorador de archivos de Windows 11, todas vinculadas a OneDrive: resumir documentos, comparar archivos, armar preguntas frecuentes, explicar imágenes y extraer texto con un clic derecho. La compañía justificó ese cambio con una frase pública: "estamos simplificando cómo la gente usa Copilot con sus archivos de OneDrive en el Explorador de archivos". Esas ocho opciones empiezan a desaparecer a mediados de noviembre y el proceso se completa en diciembre de 2026, aunque las mismas capacidades van a seguir disponibles desde el centro de actividades de OneDrive.

Las dos bajas se suman a una poda que Microsoft viene haciendo desde marzo de este año, cuando sacó integraciones de Copilot de Recortes, Fotos, Bloc de notas y Widgets, y a la marcha atrás de Xbox con funciones de inteligencia artificial pensadas para las sesiones de juego.

Para quien hoy depende de Copilot Prioritize para no perderse un correo urgente, el cambio implica volver a ordenar la bandeja de entrada de forma manual, o apoyarse en las reglas tradicionales de Outlook —carpetas, banderas y remitentes marcados como importantes— que la plataforma mantiene sin cambios.