Una jueza diseñó una app con inteligencia artificial para frenar las peleas de padres separados antes de que empiecen

Un horario de retiro, una muda de ropa que no llegó limpia, quién lleva a los chicos al colegio: en los juzgados de familia, esos detalles cotidianos son el disparador más común de las peleas entre padres separados. De esa escena repetida surgió una idea que hoy espera luz verde judicial: una aplicación con inteligencia artificial que interviene antes de que un mensaje de WhatsApp termine en un insulto.

La creó María Laura Lucchini, titular del Juzgado Familiar N.º 9 de Morón. Según contó la magistrada en Infobae Al Amanecer, en una entrevista que publicó Infobae, la pregunta que le dio forma al proyecto nació de lo que escuchaba audiencia tras audiencia: "¿Cómo se los puede ayudar?".

La herramienta todavía no está disponible para el público. Lucchini aguarda que la Corte habilite una prueba piloto antes de pensar en cualquier uso abierto.

El problema no es la separación, es cómo se hablan después

La jueza identificó algo puntual: muchas de las familias que pasan por su fuero necesitan ayuda para reorganizar el vínculo entre los padres, pero no tienen con qué pagarla. "No pueden pagar terapia parental, no pueden pagar psicólogo individual", describió. A eso se suma un sistema de salud pública saturado, con turnos que tardan en llegar justo cuando una pareja separada necesita sostener acuerdos sobre sus hijos semana a semana.

Por eso el objetivo de la app no es resolver por qué se separaron, sino ordenar lo que viene después. "El problema es de comunicación entre los padres", sintetizó Lucchini.

Cómo funciona: la IA lee el mensaje antes de que salga

No es una función dentro de WhatsApp ni una copia de esa aplicación: es una plataforma de mensajería aparte, a la que se entra por un enlace que la propia jueza les da a quienes participan del circuito. Ahí, antes de que un mensaje se envíe, la inteligencia artificial lo revisa y busca expresiones que puedan subir la tensión.

Si encuentra una, no lo bloquea: avisa y ofrece una redacción alternativa que mantiene el reclamo pero le baja el tono. Lucchini lo grafica con un ejemplo típico de juzgado: un padre escribe que no le entregaron a los chicos con la ropa limpia para salir a pasear, y a esa queja le agrega un insulto para la madre. Ahí es donde una cuestión práctica se convierte en otra pelea. La plataforma propone volver al punto original, porque, como resume la jueza, "lo que vos le querés decir es por el bien de los chicos".

Cada usuario decide: puede aceptar la sugerencia o mandar el mensaje tal como lo escribió. Lo que no puede hacer es borrarlo después. Los mensajes quedan fijos una vez enviados, con el texto original, la alternativa que propuso la IA y la versión que finalmente se mandó, pensado así para que después pueda incorporarse sin alteraciones a un expediente judicial. "Una vez que lo mandaste ya está", resumió Lucchini. Los usuarios, además, pueden exportar esas conversaciones en PDF para adjuntarlas a la causa, algo que hoy muchas familias ya hacen a mano con capturas de pantalla.

Qué pasa con los datos de las conversaciones privadas

El desarrollo nació mientras Lucchini cursaba dos posgrados sobre inteligencia artificial, innovación y liderazgo —uno en la Universidad de Buenos Aires y otro en la Universidad Champagnat, donde recibió apoyo técnico para avanzar con la plataforma— y contó con la colaboración del ingeniero en software Pablo Cabezas.

Una parte central del trabajo fue blindar esas conversaciones, que son privadas y muchas veces forman parte de causas judiciales en curso. "No se alimenta", aclaró Lucchini: los diálogos que las familias escriben ahí no se usan para entrenar ningún sistema de inteligencia artificial. Por ahora, la plataforma corre sobre un servicio de almacenamiento en la nube que la jueza paga de su bolsillo; si la Corte avanza, podría pasar al sistema informático judicial.

Ese aval todavía no llegó. La Corte ya le pidió los códigos de la plataforma y antes de una reunión para definir los próximos pasos, Lucchini deberá presentar documentación sobre cómo funciona y en qué condiciones se usaría. "Estoy esperando primero que me haga la reunión", dijo. El proyecto, que arrancó en el ámbito académico y tomó forma con los conflictos que ella misma vio llegar a su juzgado, depende ahora de esa definición.