Denuncian estafas de $500.000 con reservas falsas en hoteles de Luján por la visita del Papa

La expectativa por la visita del papa León XIV a la Argentina desató una ola de estafas con reservas de alojamiento falsas en Luján, la ciudad bonaerense donde está prevista una misa del Pontífice. Según informó La Nación, una mujer transfirió $500.000 a una cuenta de Instagram que usurpaba la identidad del Real Hotel Luján, en nombre de un grupo de cinco amigas que buscaban alojamiento para el viaje.

Natalia Verónica Gómez contó al medio que había reunido el dinero con cuatro amigas para viajar a Luján, donde se celebrará la misa el miércoles 11 de noviembre. Un posteo en Instagram la direccionó a un contacto de WhatsApp que se hacía pasar por el hotel real, con fotos y nombre copiados del establecimiento auténtico pero con servicios que el alojamiento verdadero no ofrece, como estadías con pensión completa.

La cuenta falsa se presentaba como "el único hotel boutique frente a la Basílica" y ofrecía, bajo el nombre de "Promos papales", paquetes de $400.000 para dos personas y $600.000 para cuatro. Gómez transfirió $500.000 como seña de una reserva que, le dijeron, costaba un millón de pesos en total. La desconfianza llegó cuando empezaron a presionarla para que pagara el saldo, cuando el dinero ya estaba transferido. Según relató, hizo la denuncia y el reclamo ante Cuenta DNI, pero todavía no recuperó el dinero.

El Real Hotel Luján identificó además un contacto de WhatsApp con el nombre "Hotel LUJAN 2" que ofrecía habitaciones con un número de teléfono distinto al canal oficial del hotel. Otra diferencia que detectaron fue que el dinero se pedía a una cuenta bancaria a nombre de una persona física y no de la empresa.

El fraude no quedó limitado a ese hotel. Hotel Catedral denunció en sus redes la circulación de publicidad falsa con su nombre y fotos de la Basílica, y pidió no transferir dinero a cuentas particulares. Hotel Hoxon también reportó que terceros se hacían pasar por representantes del alojamiento para contactar clientes. Desde Hoxon y Luján Homes explicaron que reforzaron sus comunicaciones preventivas luego de que, en el caso del Real Hotel Luján, dos mujeres llegaran a conocer las habitaciones que habían pagado y descubrieran que habían sido estafadas.

A la par de las estafas, los precios de los alquileres temporarios en la zona se dispararon. Un relevamiento de La Nación en Booking.com para una estadía de tres noches con dos adultos durante la visita papal encontró publicaciones de hasta $68.253.427 por una casa cerca de la Basílica, mientras que otras propiedades rondaban valores similares tras incorporar la llegada de León XIV a sus nombres comerciales. En contraste, también había ofertas de departamentos y habitaciones desde los $464.123.

El especialista en ciberseguridad Julio López explicó al medio que se trata de estafas estacionales, ligadas a eventos que movilizan a mucha gente, y que uno de los problemas centrales es que los delincuentes usan hoteles reales para construir identidades digitales falsas: la víctima puede comprobar que la dirección y las fotos existen sin saber que habla con un intermediario ajeno a la empresa. López recomendó pedir una videollamada a quien ofrece una propiedad para confirmar que puede mostrar el inmueble.

Emiliano Piscitelli, otro especialista en ciberseguridad consultado, describió el mecanismo con un modelo que llama PICO (pretexto, impostor, contexto, oportunidad) y recomendó el método PPI —perfil, precio e información— para prevenir caer en este tipo de maniobras: revisar la antigüedad de las cuentas, comparar precios con otras ofertas y confirmar los datos por canales independientes antes de pagar.

Ante la demanda de alojamiento, el Municipio de Luján puso en marcha una plataforma, servicios.lujan.gob.ar, para reunir la oferta disponible en la ciudad. Al sábado 10 de octubre, el sitio registraba 211 propuestas, entre casas y habitaciones particulares, campings, lotes para acampar y hoteles. Desde la municipalidad aclararon que no intervienen en la gestión de reservas ni en la recepción de pagos, y que desconocen si las denuncias por estafas fueron radicadas en esa jurisdicción.

La situación se da en medio de la expectativa por la gira sudamericana de León XIV, que incluiría además Uruguay y Perú, y que según la agenda difundida se desarrollaría entre el 8 y el 11 de noviembre. El viaje todavía está sujeto a confirmación tras la cirugía a la que el Papa fue sometido.