Cerca Tuyo en barrio Progreso: salud, trámites y asesoramiento gratis

¿Cuántas veces tuviste que pedir el día en el trabajo para renovar el registro, o hacer dos horas de cola en el centro para un trámite que tardó diez minutos? Esta semana, los vecinos de barrio Progreso se ahorraron todo eso. El municipio llevó hasta el Centro Vecinal una jornada completa del programa Cerca Tuyo, con una variedad de servicios que pocas veces se ven juntos en un mismo lugar y en una misma mañana.

El operativo se realizó el miércoles y estuvo abierto de 9 a 13. Durante esas cuatro horas, los puestos de atención funcionaron con médicos, oftalmólogos y odontólogos para quien necesitara una consulta. También había asesores jurídicos, orientación en defensa del consumidor y hasta un puesto de servicios veterinarios para las mascotas del barrio. No es poco para una mañana, y encima todo de manera gratuita para los vecinos que se acercaron.

Pero el listado no terminaba ahí. Los que necesitaban gestionar la licencia de conducir también pudieron hacerlo sin cruzar la ciudad. El Registro Civil mandó su unidad móvil para tramitar el DNI, y la Policía de Salta estuvo presente para emitir certificados de residencia. En otras palabras: varios de esos trámites que normalmente implican filas, viajes y mañanas enteras perdidas en ventanillas se resolvieron a pocas cuadras de casa.

El subsecretario de Coordinación de Gobierno, Pablo Dzioba, explicó que la jornada en Progreso no fue una decisión tomada de manera unilateral desde la Municipalidad. «El operativo llegó al barrio a partir de un pedido de los vecinos», dijo. Y aclaró que la propuesta continuará recorriendo distintos sectores de la ciudad para acercar respuestas y soluciones. La demanda de los propios vecinos, entonces, es la que marca a dónde va el programa.

Del lado de las licencias de conducir, Paola Morales, del equipo del móvil que trabaja en estos operativos, detalló cómo funciona el servicio. Según explicó, el equipo brindó a los asistentes toda la información necesaria para iniciar el cien por ciento del trámite de renovación, y también para avanzar en gran parte del proceso de obtención de la primera licencia. No te la dan en el momento, claro, pero salís con cada paso claro y sabiendo exactamente qué hacer.

Los que se acercaron al Centro Vecinal se fueron conformes. Lo que más valoraron fue la posibilidad de resolver varias gestiones en un solo lugar, sin tener que moverse hasta el microcentro, donde los tiempos de espera suelen ser bastante más largos. La organización de los puestos también fue bien recibida: cada servicio en su lugar, sin colas mezcladas ni confusión. Poder hacer el trámite del DNI y después pasar al odontólogo en la misma mañana no es algo que pase todos los días.

Vale la pena detenerse en la variedad del menú de servicios, porque dice algo sobre cómo piensan estos operativos. Poner juntos salud, trámites documentales y asesoramiento legal no es casual: las necesidades de los vecinos no vienen separadas por categorías, y tener todo en el mismo lugar ahorra no solo el viaje sino también el tiempo de averiguar adónde ir para cada cosa. Un modelo así tiene bastante más sentido que mandar una sola unidad móvil con un único servicio.

El programa Cerca Tuyo funciona como una suerte de municipio itinerante. La lógica es simple: en lugar de que el vecino tenga que ir hasta donde están los servicios, son los servicios los que van hasta el vecino. En Salta sabemos que no todos los barrios quedan a la vuelta del centro, y que para mucha gente ir a hacer un trámite implica tiempo, plata en el colectivo y reorganizar la jornada entera. La descentralización, cuando funciona bien, cambia eso de raíz.

La jornada de Progreso no es la última. Dzioba dejó claro que el operativo va a seguir recorriendo distintos sectores de la ciudad. Si en tu barrio todavía no hubo una visita, hay chances de que llegue. La recomendación es estar atento a los canales del municipio para saber cuándo es el turno de tu zona y aprovechar los servicios antes de que se levanten los puestos. Estos operativos no suelen avisar con mucha anticipación, así que conviene estar ojo al piojo.