EDESA alertó por una web falsa que copia su Oficina Virtual y pidió no entrar desde enlaces de WhatsApp

Pagar la luz desde el celular se volvió la vía más cómoda para miles de salteños, y es justamente ahí donde apareció el problema. EDESA advirtió que circula una página que reproduce el aspecto de su Oficina Virtual, la plataforma donde los usuarios consultan boletas y gestionan trámites, con el objetivo de capturar información personal de quien la confunda con la verdadera.

La distribuidora pidió a los usuarios de la provincia revisar con atención la dirección del navegador antes de escribir cualquier dato. El pedido apunta sobre todo a los accesos que llegan de afuera: enlaces reenviados por WhatsApp, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o avisos de terceros, que son la puerta habitual hacia sitios fraudulentos.

La recomendación central: entrar por la puerta grande

La indicación de la empresa es simple y conviene repetirla, porque desarma casi todo el engaño: hay que abrir el sitio institucional de EDESA y, desde ahí, pasar a la sección de la Oficina Virtual. Escribir la dirección a mano en el navegador, en lugar de tocar un enlace que llegó por mensaje, alcanza para no terminar en la copia.

El segundo punto tiene que ver con qué datos pide una empresa de servicios y cuáles no pide nunca. EDESA recordó que no solicita claves personales, información de tarjetas bancarias ni códigos de verificación, ni por mensaje ni por llamada telefónica. Si una pantalla o una persona al teléfono reclama alguno de esos tres datos, la operación hay que cortarla ahí mismo y comprobar por los canales oficiales si la gestión existía.

La advertencia llega en días de movimiento para las gestiones a distancia: con el fin de semana largo, muchos trámites presenciales quedan para más adelante y la atención se corre a internet. La propia Municipalidad difundió qué servicios municipales funcionan durante el feriado del lunes 12, un escenario en el que la consulta online gana terreno.

Los canales que sí son de la empresa

Para quien quiera verificar, EDESA enumeró sus vías de contacto legítimas: el sitio web www.edesa.com.ar, la Oficina Virtual a la que se accede desde ese mismo sitio, la aplicación Mi EDESA, el WhatsApp 387 549 2222, el call center 0800 777 33372 y el correo de trámites comerciales. También están sus perfiles verificados en Facebook, Instagram, X y LinkedIn, todos identificados con el nombre de la distribuidora.

La maniobra que denunció la empresa es la de siempre, apenas vestida de servicio público: una pantalla parecida, un apuro inventado y un formulario que se queda con lo que el usuario escribe. En la provincia ya hubo causas por engaños de este tipo, como las veintiuna estafas que se investigan en Salta y Jujuy y que derivaron en allanamientos semanas atrás.

Por eso la empresa insistió en un hábito más que en una herramienta: mirar la dirección antes de hacer clic. Ante un enlace inesperado, lo más seguro es no abrirlo y llegar al trámite por la dirección institucional, escrita a mano.