De cara al Día del Padre, el organismo realizó inspecciones en comercios salteños y brindó recomendaciones para evitar abusos. Garantías, precios y medios de pago, en el centro de la atención.
En la antesala del Día del Padre, que se celebrará el próximo domingo 15 de junio, la Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta emitió una serie de advertencias y consejos fundamentales para realizar compras seguras. Además, se llevaron a cabo operativos de control en galerías y peatonales de la ciudad, donde se labraron actas por incumplimientos.
“Si los derechos son conocidos, también pueden ser exigidos”, señaló la titular del organismo, María Pía Saravia, destacando que tanto quienes compran como quienes reciben regalos están protegidos por la ley, ya sea en compras presenciales o por internet.
Durante los controles en El Portal, Paseo Salta y las peatonales céntricas, se verificó:
- Exhibición correcta de precios.
- Disponibilidad del libro de quejas.
- Eventuales infracciones comerciales, como diferencias de precio o condiciones abusivas.
Puntos clave que todo consumidor debe conocer:
✅ Garantías:
- Productos nuevos: mínimo 6 meses.
- Productos usados: 3 meses.
- El comercio debe hacerse cargo del traslado y reparación sin costo si hay fallas.
✅ Precio exhibido = precio cobrado:
- Si hay diferencia entre el precio en vidriera o web y el cobrado, rige el más bajo.
- Es recomendable guardar capturas o fotos para reclamar.
✅ Prohibido cobrar más según medio de pago:
- Mismo precio para pagos en efectivo, tarjeta de débito, crédito (en un pago) o transferencia, incluso si hay promociones.
✅ Garantías extendidas no obligatorias:
- No pueden obligarte a contratar una garantía extendida para comprar un electrodoméstico o dispositivo. Se considera “venta atada” y está prohibida.
✅ Devoluciones y cambios:
- Deben aceptarse en cualquier día que el local esté abierto, según la ley.
✅ Compras por internet:
- Evitá redes sociales como canales de venta.
- Comprá en sitios oficiales, verificá reputaciones, no compartas fotos de tarjetas o DNI, y guardá capturas de precios y condiciones.
✅ Derecho de Arrepentimiento (compras online):
- Podés devolver el producto dentro de los 10 días desde que lo recibiste.
- El artículo debe estar sin uso, en buen estado y el comercio debe pagar el retiro.
