El sistema de pagos del RENAPER presenta fallas a nivel nacional, lo que retrasa el pago de trámites y complica a quienes tenían turnos asignados para obtener sus documentos.
Una importante falla en la plataforma de pagos del RENAPER está afectando los trámites de DNI y pasaportes en todo el país, lo que ha generado inconvenientes para los ciudadanos con turnos asignados. La subsecretaria del Registro Civil, Fernanda Ubiergo, informó que el problema lleva varios días, lo que dificulta el pago de los ejemplares tanto en modalidad regular como exprés.
Según Ubiergo, la falla es a nivel nacional, lo que ha obligado a las autoridades provinciales a solicitar una pronta solución ante la creciente cantidad de personas afectadas por la situación. La falta de posibilidad de abonar los trámites está impidiendo que los ciudadanos que ya tenían un turno asignado puedan completar su gestión.
Pese a estos inconvenientes, los trámites de DNI exentos —es decir, aquellos realizados bajo el sistema nacional o mediante la presentación del certificado de carencia de recursos— continúan con normalidad.
La subsecretaria subrayó que, a pesar de la complejidad del problema, se mantiene una comunicación constante con el RENAPER en busca de una pronta resolución. Mientras tanto, las autoridades han comenzado a reprogramar los turnos afectados, tratando de minimizar el impacto en los usuarios y garantizar que los trámites se completen en cuanto se resuelva la falla técnica.
La situación ha generado preocupación entre los ciudadanos que, por diversas razones, necesitan obtener sus documentos de identidad o pasaportes con urgencia. Desde el Registro Civil, insisten en que están trabajando para normalizar el servicio lo antes posible, aunque no hay un plazo definido para la resolución total del inconveniente.
